Knowhow
Das Knowhow der Mitarbeiter wird bei ERNW als zentrales Gut betrachtet und vor allen anderen Zielen gefördert - aber auch gefordert. Diese Maxime ist allen Mitarbeitern bekannt, verschiedene Instrumente stellen darüber hinaus die Weiterbildung in institutionalisierter Form sicher. Dazu zählen: Training, interne Workshops, langfristige Forschungsprojekte. (Jedem Mitarbeiter ist mindestens ein Forschungsthema zugeordnet, mit dem er sich über den Zeitraum der nächsten 6-12 Monate beschäftigt).
Fairness
Wir pflegen ein offenes, ehrliches und partnerschaftliches Verhältnis mit unseren Mitarbeitern und Kunden; Konflikte versuchen wir stets einvernehmlich und fair zu lösen. Wir möchten, dass sich die Mitarbeiter bei uns wohlfühlen und einander respektvoll behandeln.
Kundenorientierung
Kundenorientierung heisst nicht nur Orientierung am Kunden, sondern auch Orientierung des Kunden. Unsere Dienstleistungen richten wir an den Zielen unserer Kunden aus. Wir wissen, dass wir auch in Zukunft nur im Markt bestehen können, indem wir unseren Kunden klar erkennbare Vorteile bieten. Unser massgeblicher Kundennutzen ist unser Wissen - wir bieten unseren Kunden Orientierung.